8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论大革命：好评
地方好找，离地铁站近，去什刹海南锣鼓巷很方便，就是房间小
会员669371：好评
特别好的一家酒店，地理位置好，干净卫生，离景点，地铁站，公交车站都近，以后去北京还会再去的！
大海：好评
去北京办事因时间较为充裕所以想选择一个适合游玩的位置，偶然发现乐盟酒店，因开车前往，导航指引没错，胡同太小容易错过，开车进去很是考验驾驶技术，酒店大院可以停车，酒店房间太过于袖珍，卫生还可以，但不得不说周边游玩太方便，走过马路便是后海酒吧街，烟袋斜街，可惜南锣鼓巷近期马路整修没能得见，酒店内服务人员态度不错，感觉价格有点高了，但下次有机会还会考虑住这儿的，安静！挺好！